Виктория Останина

Запрос на умение внедрять деливери-метрики и улучшать показатели метрик – один из самых частых в работе PM-а. Причем часто приходится тратить много времени, чтобы посчитать метрики, придумать план по улучшению, воплотить этот план в жизнь и тд. А насколько вам в реальности помогло на проекте считать эти метрики и составлять отчеты по спринтам?

Как выделить метрики, которые действительно нужны вам? Задаемся вопросами:

Что произойдет, если мы не будем считать какие-то метрики?

А если будем, то что изменится?

На какие показатели проекта все это повлияет?

Исходя из опыта как аутсорсинговых, так и внутренних проектов, на примере практических кейсов выделю метрики, которые реально помогали в проектах и делали его статус прозрачным для всех — от команды до стейкхолдера:

- Percentage Complete

- Schedule Variance

- Resource Capacity

- соотношение задач на разработку фич к техдолговым и к багам

В конце также поделюсь, как это можно автоматизировать на примере инструментов Jira, как сделать понятный и классный дашборд, и оперировать им, чтобы менять процессы в команде ради показателей проекта.