Когда в организации много документации по ГОСТ, но нет документации для клиентов, возникает вопрос.
Как на основе ГОСТ сделать документацию для клиентов, чтобы с ней было интересно, удобно и приятно работать?
При этом требуется организовать систему управления документацией так, чтобы затраты не выросли. Ошибок и расхождений тоже не должно быть.
В своем докладе поделюсь, как мы как решили эту задачу.
Спойлер: сделали единый источник данных о характеристиках изделий, подготовили сайт с контентом для клиентов, выстроили процесс изменения документов, настроили шаблоны по ГОСТ.
Поделюсь практическим опытом, расскажу, какие инструменты использовали, как внедряли изменения, как оценивали результаты.
