Как чат-боты помогают инженерам сопровождения с рутинными задачами

1. От парсера кода задачи до команды внутренней автоматизации. Расскажем, как мы начинали с бота для расшифровки кода задачи Jira, как пришли к команде для автоматизации внутренних процессов и что нам это дало

2. Боты — незаменимые помощники поддержки. Как боты в HFLabs стали постоянными фоновыми помощниками, которые напоминают о дедлайнах, создают задачи в Jira и рассказывают о проблемах на стендах заказчиков.

3. Просим бота... впустить в офис и принести шампанского. Как расширялся функционал телеграм-ботов и как мы их «очеловечивали». Сегодня с их помощью можно создать тикет по обращению в телеграм или, например, передать сообщение на фикс смежной команде.

4. Безопасное пространство для экспериментов: министенд для полной анархии. В несколько кликов создаем через бота стенд с конфигурацией, идентичной проду, на котором можно делать все, что угодно.