Ключевые вызовы сопровождения в 2025 году (и как мы с ними планируем справляться)

Введение

Обсудим важность роли лидера сопровождения в ИТ в условиях быстро меняющегося технологического ландшафта и кратко структуру доклада (обзор ключевых задач, стоящих перед лидером сопровождения в 2025 году, и обсуждение стратегий их решения)

Доклад будет построен в виде 5-ти основных вызовов и путей их решения: вызов, почему это важно, что мы будем делать

1. Внедрение ИИ

Один из трендов, который коснется в том числе и сопровождения. Задачи по оптимизации действий сотрудников за счет внедрения ИИ уже поставлены. Ожидания от этой технологии высокие. Проекты придется делать

2. Автоматизация процессов сопровождения

Внедрение систем предиктивной аналитики и автоматизации контроля инфраструктуры для предотвращения сбоев и оптимизации затрат.

3. Импортозамещение и локализация решений

Переход на отечественные ИТ-продукты, адаптация инфраструктуры и развитие конкурентоспособных решений в условиях санкционного давления.

4. Управление командой и мотивация

Развитие soft skills, поддержка ментального здоровья сотрудников, создание слаженных команд и привлечение сильных специалистов. Общий тренд

5. Кибербезопасность

Усиление защиты данных с использованием подходов Zero Trust, биометрической аутентификации и сертифицированных решений для минимизации рисков утечек и атак.

Заключение

• Подведение итогов и обобщение ключевых задач.

• Рекомендации для лидеров сопровождения: Стратегии и подходы к решению поставленных задач.

Ждем ваш отзыв