Product

1) Роль трендов прошлого. Заглянем в ретроспективу: Какие механики использовали раньше? Где они дали рост, а где, наоборот, показали излишнюю агрессивность?

2) Персонализация — ключ к повторным покупкам

Почему одним продуктам удается вызвать эффект «своего» у клиента, а другим — нет? Расскажем, как точечная персонализация удерживает внимание, повышает частоту возвратов и дает клиенту чувство, что продукт говорит с ним на одном языке.

3) Как социальное вовлечение формирует лояльность

Будем честны: развивать комьюнити вокруг продукта не всегда просто, зато результат того стоит. Социальное вовлечение — это не только лайки и комментарии, но и продуманная система поощрения активности, которая вовлекает людей на уровне интересов и эмоций. Мы обсудим проверенные способы удержания и увеличения среднего чека благодаря социальным механикам.

4) Что стоит за понятием «возвращаемость»: метрики и ошибки

Уходят ли пользователи, потому что продукт не попал в их интересы, или причина — в отсутствии поводов вернуться? Рассмотрим, какие конкретные действия помогут бизнесу повысить удержание и сделать это без навязчивости.

Что вы получите:

- Понимание современных трендов геймифкации, которые уже дают результаты

- Реальные кейсы и примеры применения персонализации и социального вовлечения

- Методы и практические инструменты, которые помогут повысить возврат клиентов и средний чек

Для кого будет полезно: 1) Топ-менеджмент и руководители бизнес-функций 3) CPO/HR/Product-management

Эксперт

Захар Константинов - CEO Utopia, эксперт в геймификации, управлении и развитии продукта. Ex. SberDevices

Продуктовый маркетолог — кто это и за что отвечает?

Почему нет синергии? (основные боли и проблемы)

Что нужно для эффективного взаимодействия (тут про виды встреч и процессов)

Кейсы эффективного взаимодействия на примере карьерных продуктов hh (кейс как мы планируем маркетинговые акции с fixed date и как ускорили процессы по дизайну)

Проверочка: нужен ли вам в команду продуктовый маркетолог

Почему агентства должны инвестировать в собственные продукты. Неочевидный, но стратегический шаг для аутсорсинговых ИТ- компаний. Такой подход помогает диверсифицировать доходы, улучшить позиционирование, прокачать техническую экспертизу, сохранить ключевых людей в компании.

Тезисы:

Почему продукты важны для агентств: диверсификация доходов, усиление HR-бренда и привлечение талантов, повышение конкурентоспособности).

Откровенно о запуске наших 4-х продуктов: что взлетело, что нет и почему

Как использовать внутренний опыт для создания масштабируемого продукта: понимание потребностей рынка, доступ к технологиям и команде, тестирование гипотез и разработка с минимальными затратами.

Как преодолеть технические и организационные трудности при масштабировании продукта.

В рамках доклада планируется data driven рассказать о нескольких вещах:

1) результатах анализ технических и софтовых компетенций, которые нужны современному продакту - есть выборка по 400+ корп.продактов, из них 200 из промышленности => компетенции as is

2) показать связку с другими трендами в индустрии (как в мире, так и в РФ) с точки зрения развития профессии продакта с упором на крупные промышленные компании

3) по итогу сформировать портрет продакта в промышленной компании РФ 2025 с точки зрения ключевых ТОП-7 скиллов

4) пара рекомендаций: что делать, если что-то из этого у вас западает, но вы хотите развиваться (для продакта и работодателя)

1. Отказ от жесткой кастомизации: Внедрение универсальных решений для разных подразделений, вдохновленных практиками лидеров рынка (Ozon, СберМаркет, МегаМаркет, Самокат).

2. Влияние на пользователей и процессы: Оптимизация бизнес-процессов через унификацию инструментов и расширение влияния на смежные области.

3. Внимание к трендам: Мониторинг трендов e-commerce и разработка стратегий для различных сценариев.

4. Высшие цели: Постановка амбициозных целей (например, CMS с ИИ для автоматизации контента) для мотивации команды.

5. Адаптация к изменениям: Использование смены бизнес-фокуса (от Самоката к МегаМаркету) для развития команды и улучшения продукта.

6. Эффективная коммуникация: Информирование команды об изменениях через общие встречи и индивидуальные сессии.

7. Микросервисы: Переход на микросервисную архитектуру для обеспечения гибкости, масштабируемости и упрощения обновлений, поддерживая рост бизнеса.

8. Инновации: Эксперименты с новыми подходами ("учимся на малом - достигаем большего") для роста и развития команды.

Заключение: Фокус на стратегические цели, адаптация к изменениям и гибкость — ключ к успешному развитию продукта в динамичной среде. Важность командной работы.

1. Основной смысл LEAN и проекция его на ИТ

2. 7+1 типов потерь в ИТ

3. Цикл PDCA как базовый подход к оптимизации

4. Подробное описание этапа Plan на примере реального кейса

5. Принцип Парето при устранении потерь

6. Описание шагов Do-Check-Act на примере реального кейса

7. Несколько best practice

На примере проекта IDPro расскажу:

1. как быстро пересмотреть стратегию после ухода кофаундера-селебрити, ответственного за пиар;

2. на чем сконцентрироваться, если твой продукт оказался в 'красном океане' конкурентов;

3. про методику анализа нашей целевой аудитории и поиск уникальных точек для отстройки;

4. как мы оптимизировали ключевые метрики, усилили наше присутствие на рынке и продолжаем расти, несмотря на вызовы.

Наш опыт демонстрирует, как гибкость и целенаправленное инновационное мышление помогают не просто выжить, но и процветать в условиях жесткой конкуренции. Опыт будет полезен всем владельцам новых продуктов, которые выстраивают стратегию выхода на рынок.

1. Когда экосистема нужна, а когда — нет?

— В каких случаях лучше оставить продукты независимыми?

— Чем B2B и B2C экосистемы отличаются по структуре?

— Как правильно оценить готовность бизнеса к экосистемному подходу?

2. Почему многие компании терпят неудачу при объединении продуктов?

—Какой момент становится точкой невозврата, когда бизнес начинает терять пользователей из-за хаоса в продуктах?

— Типичные ошибки разрозненных экосистем: внутренняя конкуренция, несогласованные сценарии, дублирование функционала, перегруженные UX-паттерны.

— Как понять, что ваш продукт уже входит в экосистему, даже если вы об этом не задумывались?

— В чем разница между экосистемой и просто набором продуктов?

3. Лучшие UX-механики для создания экосистемы в b2b на примере Flomni

— Связанные пользовательские сценарии: как сделать так, чтобы переход между продуктами был незаметным для пользователя.

— Дизайн-система для экосистемы: почему недостаточно просто привести интерфейсы к единому стилю.

— Ошибки в UX-паттернах, из-за которых пользователь теряется в экосистеме.

— Почему SSO (единый аккаунт) – это не только про удобство, но и про рост бизнеса?

5. Как экосистема помогает обойти конкурентов?

— Как создать цифровую воронку, которая удерживает пользователя внутри экосистемы.

— Как использовать экосистемный эффект для монетизации и роста бизнеса.

6. Итоги и чек-лист по построению экосистемы

— 5 ключевых правил успешного объединения продуктов

— Чек-лист для лидов и владельцев продуктов: как понять, что пора переходить на экосистемный подход

— Ответы на вопросы