Дизайн и Контент

Как сделать бренд и продукт единым целым? Обсудим, как цифровой продукт функционирует как канал коммуникации с пользователем, и поговорим о важности консистентности элементов айдентики на всех точках взаимодействия с клиентом. Разберем кейсы и заберем с собой чеклист провязки продуктового дизайна и ценностей бренда.

– Анимация как инструмент управления вниманием

– Примеры плохой и хорошей анимации в коммерческих сайтах

– Удачные кейсы использования анимации в интерфейсах

1. Зачем покупать рекламу в медиа?

2. Обзор актуальных форматов размещения и задач, которые они решают.

3. Практические советы: как купить спецпроект в издании любого размера и не потратить деньги зря?

1) Что делает продуктовый контент интересным и полезным для читателя?

2) Как его переупаковывать и адаптировать под разные каналы? Разбор на реальных примерах.

3) Приёмы, которые помогут эффективно генерировать идеи для публикаций.

4) Как быть, если делать классно хочется, а ресурсы ограничены?

Сложность понимания требований и стандартов: Иногда требования и стандарты, предъявляемые к гост документации, могут быть сложными для понимания и интерпретации.

Необходимость знания специфики отрасли: Для написания гост документации требуется глубокое понимание специфики отрасли или области, к которой относится продукт или услуга.

Многочисленные правила и нормы: В гост документации часто приходится учитывать многочисленные правила, нормы и стандарты, что может затруднять процесс написания.

Необходимость соблюдения точности и четкости: В гост документации важно соблюдать точность и четкость формулировок, чтобы избежать недопониманий и ошибок.

Требования к оформлению и форматированию: Гост документация обычно имеет строгое оформление и форматирование, что может создавать трудности при создании документа.

Необходимость постоянного обновления: Гост документация должна постоянно обновляться и корректироваться в соответствии с изменениями требований и стандартов, что также может быть сложным и трудоемким процессом.

Сложность согласования с заказчиком или контрагентами: При написании гост документации может возникнуть необходимость согласования ее содержания с заказчиком или контрагентами, что иногда может привести к затянутому процессу утверждения документа.

В эпоху ИИ и ограниченных ресурсов технические писатели сталкиваются с новыми вызовами. Я расскажу, как мы трансформировали процесс работы с документацией в условиях небольшой команды и отсутствия налаженного взаимодействия с разработкой.

В докладе — о том, как наша команда:

• пересобрала базу знаний и сделала её удобной для поиска и анализа;

• разработала шаблоны для типовых задач;

• создала условия, при которых документацию могут писать сами эксперты.

Доклад будет полезен тем, кто ищет практические подходы к построению процессов документирования в динамичной и ресурсно ограниченной среде.

1. Почему пришли к этой задаче: были проблемы с задачами по улучшению UX по итогам исследований, потому что продакты мыслят цифрами. При этом в портфеле компании очень разные продукты по сложности и длине пути.

Цель - научиться делать независимую оценку UX/UI/CX любого продукта в компании, получая при этом не только цифру, но и конкретные гипотезы по улучшению пользовательского опыта.

2. Продакт скор 1.0 (UX/UI/CX): как мы считаем эту метрику вместе с дизайнерами (покажем формулы расчета). Почему пришли к этой скоринговой модели и смотрим не только путь в рамках продукта, но и за его пределами (СX).

3. Как это делаем технически: какую выборку берем, где ищем людей, как проводим их через флоу.

4. Что это дает продукту и дизайнерам? Как дизайнер, благодаря продакт скору может влиять на изменения в продукте (на кейсе в продуктах и на какие метрики это повлияло).

Когда в организации много документации по ГОСТ, но нет документации для клиентов, возникает вопрос.

Как на основе ГОСТ сделать документацию для клиентов, чтобы с ней было интересно, удобно и приятно работать?

При этом требуется организовать систему управления документацией так, чтобы затраты не выросли. Ошибок и расхождений тоже не должно быть.

В своем докладе поделюсь, как мы как решили эту задачу.

Спойлер: сделали единый источник данных о характеристиках изделий, подготовили сайт с контентом для клиентов, выстроили процесс изменения документов, настроили шаблоны по ГОСТ.

Поделюсь практическим опытом, расскажу, какие инструменты использовали, как внедряли изменения, как оценивали результаты.

• Как звучит визуальный стиль: влияние звукового дизайна на восприятие графики в брендинге.
• Как звук и визуальный стиль переплетаются в айдентике, брендинге и пользовательском опыте.
• Почему у брендов должен быть не только визуальный, но и звуковой язык, и как звук может усиливать восприятие дизайна.
• Где заканчиваются границы человеческого творчества и начинается искусство.
• И причем тут искуственный интеллект.

Часто над документацией работают не только технические писатели, но и инженеры из разных команд, поэтому на начальном этапе многие термины, относящиеся, например, к Kubernetes, пишутся по-разному: кто-то использует сленг, кто-то — латиницу, а кто-то — кириллицу. Конечно, затем черновик документации попадает к техническому писателю и корректору, которые приведут его в надлежащий вид, но всё это занимает дополнительное время. Да и человек, пусть даже и специально обученный, может допустить ошибку или просто что-то пропустить.

Чтобы навести порядок в терминологии, а заодно и исправлять опечатки «на подлёте», мы решили создать специальный спелл-чекер и с его помощью автоматизировать проверку орфографии.

Почти все сейчас используют ИИ, но не все знают, какой на самом деле потенциал он в себе хранит, и что с его помощью можно не только генерировать тексты, но и обрабатывать интервью, делать саммари текстов для преобразования в другие форматы, создавать теги для верстки материала на сайт.

Расскажу, как редакция Топвизор-Журнала применяет ИИ в работе, чтобы увеличивать объем выпуска материалов. И как каждый редактор, копирайтер, журналист и даже собственник бизнеса может использовать ИИ, чтобы делать больше качественного контента.

При этом — без ущерба фактажу и креативности; сотрудники смогут заняться делами, которые ИИ на себя взять пока что не может: поиск экспертов для сотрудничества, написание сложных и узких тем, с которыми ИИ пока не справляется.

Сначала поделюсь не самыми популярными способами использования ИИ:

- создание плана контента, тезисной структуры, списка вопросов

- предложение тем для контент-плана

- описание изображений

- превращение расшифровки аудио в литературный текст

- саммари материалов для дайджестов

- рерайт

- поиск ошибок в текстах

- составление сводных таблиц для завершения материалов

Затем обсудим, кому на самом деле принадлежит созданный ИИ контент, как этот контент регулируется в мире. Расскажу о последних законах, которые были применены в этой сфере, обсудим несколько примеров из российской, американской, китайской практики.

Расскажу, как ИИ-контент воспринимается поисковиками, что делать, чтобы создавать контент, подходящий под их требования, но в то же время не тратить на это много времени.

Поделюсь реальными примерами статей, которые частично были созданы с помощью ИИ, и покажу, как они показывают себя в поиске и в целом на сайте.

– Большой продукт и множество дизайн систем. Нужна еще одна

– Как быстро адаптировать и раскатить ДС?

– Кто эти ваши "Партизанские дизайн системы"

– Существуют ли партизанские дизайн системы до продукта?

– 3 месяца и можно пользоваться

– Плюсы и минусы партизанской дизайн системы

1. Что такое контент-маркетинг?

2. Спираль контент-маркетинга — какие инструменты где использовать?

3. Как с помощью контент-маркетинга влиять на эмоции людей и что это даёт бизнесу?

Что такое Minimum Lovable Product, 
как перейти от MVP в MLP, и зачем это делать и роль дизайнера в этом

— Что это такое и как влияет на качество и эффективность контента

— Из чего состоит продуктовая экспертиза

— Как развивать ее в редакции: система, способы и лайфхаки

— Как на этапе найма понять, сможет ли редактор/автор полноценно погружаться в продукт

1. Как связать Телеграм-канал с бизнес-целями продукта: варианты, фреймворки, примеры

2. Частые ошибки в контенте и стратегии Телеграм-каналов, из-за которых они не растут

3. За счет чего создается трушный контент в канале: приемы, примеры, инструменты

4. Возврат инвестиций в канал, окупаемость

1. Как мы разрабатывали платформу для врачей, где можно общаться, смотреть лекции, а также обрабатывать мед. исследования искусственным интеллектом.

2. Как продумывали логику, строили cjm и прописывали джобы.

3. Особенности UX-тестирования врачей.

4. Какие могут возникнуть проблемы при разработке и как их решать - на личном опыте.

Виды оценок в дизайне. В дизайне существует несколько подходов к оценке:

· Качественная оценка — фокусируется на глубине понимания пользовательского опыта, эмоций и контекста использования продукта.

· Количественная оценка — опирается на метрики, данные и измеримые показатели, такие как конверсия, время выполнения задач и т.д.

· Сравнительная оценка — позволяет сопоставить несколько решений или подходов, чтобы выбрать наиболее эффективное.

Экспертность и эксперты: ключевые аспекты. Экспертность — это сочетание глубоких знаний, опыта и способности принимать взвешенные решения даже в условиях неопределенности. Эксперт — это не просто человек с большим стажем, а тот, кто умеет анализировать, предвидеть последствия и предлагать решения, которые работают. Ключевые аспекты эксперта:

· Понимание принципов дизайна и пользовательской психологии.

· Умение быстро оценивать ситуацию и находить оптимальные решения.

· Способность аргументировать свою точку зрения и убеждать команду.

Когда стоит опираться на экспертную оценку? Экспертная оценка становится незаменимой в следующих случаях:

· На ранних этапах разработки — когда нужно быстро сформировать концепцию или выбрать направление.

· При редизайне — чтобы избежать ошибок прошлого и учесть новые тренды.

· Перед тестированием на пользователях — для предварительной проверки гипотез.

· При противоречивой обратной связи — когда мнения команды или заказчиков расходятся, и нужно принять взвешенное решение.

Как прокачать свою экспертность?Развитие экспертного уровня — это постоянный процесс, который включает:

· Обучение — изучение новых подходов, инструментов и трендов в дизайне.

· Практику — регулярное применение знаний в реальных проектах.

· Обратную связь — анализ своих ошибок и успехов, а также получение фидбека от коллег и пользователей.

· Нетворкинг — обмен опытом с другими профессионалами, участие в комьюнити и конференциях.

Выводы

· Сравнение новичка и эксперта: новичок опирается на шаблоны и правила, тогда как эксперт способен выходить за их рамки, используя интуицию и опыт.

· Трансляция знаний: важно не только обладать экспертизой, но и уметь доносить её до команды, аргументировать свои решения и вдохновлять коллег на достижение лучших результатов.

Как это делаем мы: методики, подходы и примеры проектов

→ как мотивировать специалистов делиться знаниями и кейсами

→ как это влияет на контент-маркетинг

→ какие результаты в Школе авторов Cloud.ru

Хочу рассказать как мы в студии crauch на протяжении года делали дизайн для VK Education

Расскажу весь процесс работы студии с корпорацией:

-пресейл, за счет чего продали

-планирование, приоритизация функционала

-дизайн-концепция

-согласование дизайн-концепции с центральным маркетингом vk

-создание макетов функциональностей, передача в разработку

-как строили работу в течение года

-какие итоги

Да, это еще один фреймворк, но, возможно, единственный, который вам действительно нужен.

— С чего начать работу над новым продуктом, когда перед вами чистый лист и ничего не понятно

— Почему Логлайн продукта помогает синхронизировать всю команду и двигаться к общей цели

— Как выстроить понятный каждому участнику базовый флоу, превращающий поиск решений в прозрачный и системный процесс.

— Как уже знакомые фреймворки работают вместе с Логлайном

— Контентная конкуренция стала запредельной, пробиться через баннерную слепоту невозможно, а все каналы Performance и Brandformance (втч SMM) приходят к нормальной для рынка доходности

— В таких условиях контент-маркетинг и SMM не могут выступать инструментом лидогенерации. Почти никогда.

— Оценивать SM-каналы можно только с точки зрения охватной и брендовой эффективности

— Охватная и брендовая эффективность лежит в лакунах с пониженной конкуренцией, то есть в каналах, которые все обходят.

— Каналы, которые все обходят, можно насобирать хотя бы методом простого гуглинга. Этот раздел есть в презентации.

— Дальше — четыре агентстких кейса как альтернативные каналы SMM дали невероятный выхлоп: Дзен собрал сотни тысяч дочитываний забесплатно, Pinterest — миллионы органических охватов, Viber — сотни тысяч подписчиков.

— Все кейсы — с практическими советами по лончу и ссылками на конкретных enterprise-клиентов (вроде «Работа.ру» и «Читай-города»)